Política de reembolso
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En {{ shop_name }} queremos que estés conforme con tu compra. Esta política explica cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Plazo para devoluciones
Contás con 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, escribiéndonos por WhatsApp al {{ phone }}.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de uso bucal que hayan sido abiertos o utilizados (cepillos, cabezales, irrigadores, protectores bucales), salvo que presenten un defecto de fábrica.
- Los productos con defecto de fábrica se cambian sin costo o se reembolsan, según prefiera el cliente.
Cómo iniciar una devolución
Escribinos por WhatsApp al {{ phone }} indicando tu número de pedido y el motivo. Te vamos a indicar los pasos a seguir según el caso.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación dependen del medio de pago utilizado.
Costos de envío de la devolución
Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos con defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte.
Contacto
Ante cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escribinos por WhatsApp al {{ phone }} o por correo a {{ email }}.